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联盟名家:红哥婚庆车队

第二天就要举行婚礼 小两口却只领到一张婚纱照

发布者:admin   发布时间:2018/7/19   阅读:542次  
 

昨天中午12点过,已到了午餐时间,在位于沙坪坝梨树湾汇泉路的艾茉婚纱会馆后门处,几十人围坐在一起,等着叫名字。不一会儿,物管人员拿出两套婚纱照,喊了“李某某”的名字,其中一位市民起身领过照片,叹着气走开了。

“有的人明天就要结婚了,如今手上就领到一张结婚照,或者一张光盘。有的人交了钱还没照相,就遇上这事儿了……”几天前,这家婚纱摄影公司的负责人及员工陆续“失联”,如今上门来要钱和照片的已达上百人。这家原本“高大上”的婚纱会馆到底怎么了?

花了1万5

“幸运”拿到两张婚纱照

昨天中午,烈日当头,位于沙坪坝梨树湾的融汇温泉城小区附近人行道上,几乎没有行人。不过,在小区外一片树荫下,却围坐着几十人,旁边还停着一辆急救车。

这里是艾茉(AMOR)婚纱会馆的后门,前门已经上锁,有物管人员把守。后门处,一名戴着眼镜的女工作人员查看着众人手上的票据,旁边几名保安在维持秩序。不一会儿,一名保安从里面走出来,喊名字,发照片。

20多岁的小陈(化名)和女友一人手上拿着一张婚纱照,从人群里走出来。小陈告诉记者,他和女友是在今年5月前联系上“艾茉婚纱会馆”的,当时他们交了15000多元,定制的套餐中,除了婚纱照外,还有三本相册、纪念品等。但如今,他们只拿到了两张婚纱照。

“我们昨天才知道这家婚纱摄影公司的老板跑了,今天才赶过来。”小陈说,他和女友5月初就拍完了婚纱照,当时工作人员告诉他,把整套婚纱照及其他产品做完,要到7月底。

由于该公司负责人和大部分员工已经失联,众多交了钱没拿到婚纱照,或者交了钱连婚纱照都还没照的消费者,最近几天一直等在公司门口,讨要说法。

公司库房和办公室里,有大量已做好的成品和半成品,因此在小区物管保安的帮助下,一些消费者拿到了婚纱照。但对于那些花了上万元定制“套餐”的顾客来说,现在能拿到手的只是其中一部分。“像我们这样还能拿到两张照片的,已经算幸运的了。”小陈说。

最近几天

会馆门口都围了几十人

吕女士(化名)在艾茉婚纱会馆预约了照全家福,去年4月就已交钱,可现在照片没照成不说,钱也拿不回来了。吕女士说,当时艾茉婚纱会馆搞打折促销,除了全家福之外,还有其他“套餐”产品,才1200元,她觉得很划算。“当时工作人员说,随时都可以来照,事先和他们预约一下就行了。但我最近比较忙,这件事都差点忘了。”

“有的年轻人,明天就要结婚了,可现在拿到手的,就只有一张婚纱照,或者是一张婚纱视频的光盘,这叫人家怎么办婚礼?”现场等待的许多消费者中,有不少人是交了钱,还没来得及照相的。损失少的例如吕女士,只有1000多元,而损失大的,有人花了几万元。“有预约到三亚去照婚纱照的,这样的‘套餐’就很贵,几万元。”

记者在艾茉婚纱会馆前门看到,公司前台还保持着原样,只是地上胡乱堆放着一些东西。虽然还没有到“人去楼空”的地步,不过据知情人介绍,从本月15日开始,就有顾客发现这家婚纱摄影公司没有营业了,一直处于关门状态,工作人员及负责人都联系不上。之后,前来询问以及取照片的顾客越来越多。最近两三天,会馆门口围了几十人。知情人称,遭受损失的顾客可能有几百人之多,甚至有的顾客现在都还不知道这家婚纱摄影公司出了事。

员工解释

经营不善,听说要换老板

在现场,记者还找到了一位自称是这家婚纱摄影公司员工的男子。男子说,他也是来找公司老板王某某的,因为他们被拖欠了工资。

他解释说,他从其他同事那里得到的信息是,艾茉婚纱会馆因经营不善,可能会被转走,也就是换老板。但新老板到底是谁?如何联系?“我也不知道。现在原来的老板,电话和微信都联系不上。”随后,记者拨打了众人提供的该婚纱摄影公司负责人王某某的电话,但无法接通。

目前,消费者们已将此情况反映到了工商部门,并来到沙坪坝覃家岗派出所报案。

处理

当地工商和公安都已介入

昨天下午,记者从沙坪坝工商分局了解到,如今工商和公安都已介入此事。但最后会如何解决,暂未有确切答复。

记者来到沙坪坝区消费者权益保护委员会,一名工作人员说,最近一段时间,“12315”已接到过多起关于艾茉婚纱会馆的投诉。针对类似情况,提醒消费者,应保留相关的单据及合同,并将情况向有关部门反映,这样才能保障自身的合法权益得到保护。

分析

门槛低,有些公司只重营销不重品质

就在艾茉婚纱会馆被曝出“老板跑路”的第二天,南岸一家婚纱摄影公司,也出现了人去楼空、顾客付钱拿不到婚纱照的情况。那么婚纱摄影行业,究竟是不景气呢,还是这些公司只属于“个案”?

从事了多年婚纱摄影的古先生说,这个行业总的来说门槛太低,几万元就能开一个工作室。“大体可分为上中下三个档次,类似‘艾茉’这样的婚纱会馆,属于高端品牌;那种几个人凑几万十多万元,就开一个婚纱摄影工作室的,属于低端;还有介于两者之间的中端。”

古先生说,艾茉婚纱会馆从一开始就走的高端路线,宣传营销都做得很好,老板也舍得下血本,前期也赚了不少钱,在业界比较出名。但在那之后,管理粗放松散的问题暴露了出来,和业内许多其他婚纱摄影公司一样,只注重品牌营销宣传,却不注重本身产品的品质和服务。而婚纱摄影这个行业竞争原本就比较激烈,艾茉婚纱会馆为了招揽更多客户,也只能搞“打折”“优惠”之类的促销活动,面向更多的低端用户。“但公司的宣传营销也同样在进行,不断地‘烧钱’,虽然客户多了,但运营成本同样也增加。这样一来,势必就会有‘入不敷出’的情况。”因此,他说,虽然艾茉婚纱会馆客户众多,但经营不善的情况也是在情理之中。

古先生还说,在他从业的几年时间里,垮得比较多也比较快的是低端的婚纱摄影工作室。婚纱摄影行业,除了本身牌子要叫得响之外,注重品质和服务才是企业生存的根本。“我身边有那种只有几十人的中型婚纱摄影公司,不会像那些大公司一样,请明星,搞活动,刻意做宣传。但他们很注重品质服务,在客户中间口碑很好,这样一来也不会缺乏客源了。” 


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